Versand

Versandkosten

Versandkosten pro Land / Versandzonen und Kuriere

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab den folgenden Beträgen, abhängig von Ihrem Land oder Ihrer Versandzone.

Produkte nicht verfügbar

Falls Sie eine Bestellung aufgegeben haben und ein Produkt nicht geliefert werden kann, gilt dies als Nichtlieferung. In solchen Fällen können Sie entweder warten, bis das Produkt wieder verfügbar ist, oder eine Rückerstattung erhalten, entweder als Gutschein oder als direkte Rückzahlung.

Paket verzögert

Wurde Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert? Es könnte sich verzögert haben. Sie können den aktuellsten Versandstatus über den Track & Trace-Link überprüfen, der in Ihrer Bestellbestätigung enthalten ist.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir bieten Ihnen gerne schnell eine passende Lösung an.

Lieferadresse ändern

Müssen Sie eine Lieferadresse ändern oder hinzufügen? Sie können dies ganz einfach über Ihr persönliches Dashboard unter „Adressbuch“ tun.

Bitte beachten Sie: Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, gibt es eine begrenzte Zeit, die Lieferadresse zu ändern (abhängig vom Kurier). Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne mit der Änderung.

Transportschäden

Ist Ihr Paket beschädigt angekommen? Bitte melden Sie dies innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder WhatsApp. Achten Sie darauf, ein Foto des beschädigten Pakets sowie Ihre Bestellnummer beizufügen, damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können.

Wichtig: Bitte machen Sie Fotos, bevor Sie die Verpackung öffnen.