Bestellen

Bestellung aufgeben

Das Bestellen ist einfach über unseren intuitiven und benutzerfreundlichen Webshop.Fügen Sie einfach die Produkte, die Sie benötigen, Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Produkte zu einer Bestellung hinzufügen

Es ist nicht möglich, Artikel zu einer Bestellung hinzuzufügen, nachdem diese aufgegeben wurde. Wenn Sie zusätzliche Produkte bestellen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden, können Sie während des Bestellvorgangs die Option „Zweite Bestellung“ auswählen. In diesem Fall werden keine weiteren Versandgebühren berechnet, und Ihre neue Bestellung wird zusammen mit der vorherigen versendet.

Adresse ändern

Müssen Sie eine Lieferadresse aktualisieren oder hinzufügen? Sie können dies ganz einfach in Ihrem Dashboard unter „Meine Adressen“ oder während des Bestellvorgangs tun.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, können Sie den Fortschritt über den Track & Trace-Link verfolgen, der in Ihrer Bestellbestätigung enthalten ist. Dieser Link ist auch in Ihrem Dashboard unter Track & Trace verfügbar.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Sendung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bestellung stornieren

Bestellungen können nicht storniert werden, sobald sie bearbeitet wurden. Sie können uns jedoch so schnell wie möglich kontaktieren, um eine Stornierung zu beantragen, bevor die Bestellung versandt wird.

Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist, können Sie das Paket bei der Lieferung ablehnen oder es nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt „Rücksendungen“.