Retouren

Rücksendung von Waren

Wir entwickeln derzeit ein maßgeschneidertes System, das es ermöglicht, Rücksendungen direkt aus den bestellten Produkten zu erstellen. Rücksendungen können unter Berücksichtigung des Garantiezeitraums bearbeitet werden (siehe Abschnitt Garantie).

Bis das System vollständig implementiert ist, werden Rücksendungen wie folgt gehandhabt:

Erstellen Sie eine Liste der Produkte, die Sie zurücksenden möchten.
Geben Sie den Grund für die Rücksendung klar an.
Senden Sie die zurückzusendenden Produkte an folgende Adresse:
Phone City
Melbournestraat 54
3047 BJ Rotterdam, Niederlande
Bitte legen Sie Ihre Kontaktdaten in das Rücksendepaket.
Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, damit wir die Sendung verfolgen können.
Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben (innerhalb von 5 Werktagen), werden wir Sie kontaktieren. Sie können dann wählen, ob Sie einen Gutschein-Code oder eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto erhalten möchten.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!